ارسال فوری در شهر تهران:
1. در حال حاضر ارسال اکسپرس فقط در شهر تهران امکان پذیر می باشد
2. چنانچه سفارش قبل از ساعت 10 صبح ثبت شود، ارسال سفارش در شیفت توزیع 12 ظهر تا 16 عصر همان روز انجام می گیرد
3. چنانچه سفارش قبل از ساعت 15 عصر ثبت شود، ارسال سفارش در شیفت توزیع 17 الی 21 عصر همان روز انجام می شود. در صورتی که خارج از بازه های تعریف شده، ثبت سفارش نمایید، ارسال سفارش شما روز کاری بعد انجام خواهد شد
4. بدیهی است قوانین ارسال اکسپرس تهران برای روزهای غیرتعطیل قابل اجرا است
5. برای روزهای پنج شنبه فقط شیفت توزیع صبح قابل اجرا است
6. قابل ذکر است انتخاب ارسال اکسپرس تهران از شهرهای دیگر منجر به کنسلی سفارش شده و بازگشت وجه سفارش طی بازه اعلام شده انجام می گردد
7. در صورت عدم حضور خریدار در آدرس درج شده یا عدم ارائه مدارک شناسایی معتبر، کالای خریداری شده عودت داده می شود و بعد از هماهنگی مجدد و پرداخت هزینه های مربوطه کالا ارسال خواهد شد
8. در روش ارسال اکسپرس، هزینه ارسال، زمان ثبت سفارش توسط خریدار پرداخت شده و هنگام تحویل نیازی به پرداخت هزینه مجدد نیست
ارسال پست:
1.سایت 4ای کالا متعهد میشود بلافاصله بعداز ثبت سفارش و پرداخت توسط شما مشتری گرامی در سریعترین زمان ممکن کالای شما را توسط پست با بیمه ارسال نماید(توجه نمایید سقف تعهدات بیمه تا 20 میلیون تومان میباشد لذا در صورت ارسال کالاهای ارزشمندتر از 20میلیون تومان) بنا به صلاحدید سایت توسط تیپاکس ارسال یا بنا به خواست مشتری توسط پست خدمت شما سروران ارسال خواهد شد
2.هزینه ارسال توسط خریدار محترم هنگام پرداخت وجه کالا محاسبه و پرداخت میگردد لذا نیاز به هزینه مجدد در هنگام تحویل کالا به مامور پست نیست
ارسال تیپاکس:
1.سفارشات ثبت شده براساس اولویت خریدارن در بازه زمانی خرید و همچنین تا ساعت 16 همان روز توسط سایت به تیپاکس تحویل و براساس مسافت شهری بین 24 الی 48 ساعت ماری تحویل میگردد
2.براساس ساختار کاری شرکت تیپاکس صبت سفارش در روزهای پنجشنبه تا ساعت 12 ظهر قابل دریافت و ارسال به تیپاکس میباشد بدیهیست در صورت تاخیر در پروسه سفارش و پرداخت زمان ارسال به روز شنبه هفته جاری موکول خواهد شد
3. لازم به ذکر است هزینه ارسال به صورت پس کرایه بوده و بر اساس وزن و مسافت، در زمان تحویل سفارش از گیرنده توسط تیپاکس دریافت خواهد شد
4. در روزهای شلوغ مانند جشنواره ها و یا روزهای نزدیک سال نو، ممکن است زمان ارسال با روزهای عادی متفاوت بوده و طبق رویه های قبلی، صورت نگیرد
5. روزهای تعطیل، شرکت تعطیل بوده و سفارشات ثبت شده در این روزها، طبق زمانبندی ارسال می گردد
6. ذکر این نکته ضروری به نظر می رسد که ارسال کالا توسط 4ای کالا طبق زمانبندی اعلام شده انجام می شود و زمان تحویل کالا به مشتریان، به اداره توزیع کننده کالا (پست و تیپاکس) در شهرهای مختلف بستگی دارد. لذا زمان دقیق تحویل سفارش برای مشتریان عزیزی که سفارششان با پست یا تیپاکس ارسال می شود، وجود ندارد
7. ارسال تیپاکس به شهرهای قشم، کیش، چابهار، عسلویه، سوران، قائن، سهرورد، لردگان، انبارالوم، تایباد، کلیبر و آشخانه امکانپذیر نمی باشد. خواهشمند است مشتریان عزیز از این شهرها، ارسال تیپاکس را انتخاب ننمایند
توجه:
شرکتهای توزیع کننده مرسولات اعم از پست تیپاکس و اکسپرس به هیچ وجه کالاها را در مکان های عمومی مثل کافی شاپ ها و رستوران یا هتل ها تحویل نمیدهند و تحویل کالا منوط به دادن ادرس کامل و دقیق پستی همراه با مشخصات دقیق میباشد
اطلاعیه حمل کالا
به اطلاع مشتریان و خریدارن محترم می رساند حمل کالای فروشگاه 4ای کالا توسط شرکت پست، تیپاکس و ارسال اکسپرس (ویژه تهران) انجام می شود. از مشتریان گرامی خواهشمند است حتما در زمان تحویل کالا در حضور نمایندگان شرکت های نامبرده، بسته ارسالی باز شود و پس از کنترل تعداد و مدل و انطباق با فاکتور خرید، رسید تحویل امضاء شود. بدیهی است موارد اعتراضی در زمان حضور نماینده حمل قابل پیگیری است و پس از تحویل کالا و دریافت رسید، مسئولیت به عهده مشتری گرامی است و سایت 4ای کالا مسئول نمی باشد.
**فروشگاه اینترنتی 4ای کالا هر گونه اعلام آسیب دیدگی بعد از طی 24 ساعت کاری از زمان تحویل و همچنین اعلام آسیب دیدگی بدون صورتجلسه شرکت حمل و نقل کننده را نخواهد پذیرفت.**